Commando Studio: Una mirada crítica detrás del lujo boutique
Commando Studio ha ganado notoriedad rápidamente en la vibrante escena del fitness boutique de la Ciudad de México. Con clases de alta intensidad, una imagen elegante y espacios modernos, ha sabido atraer a un público exigente. Sin embargo, detrás de su fachada brillante, han surgido varias quejas y preocupaciones recurrentes entre los usuarios. Desde Indoorcycling.ca, presentamos esta mirada crítica y objetiva para que los entusiastas del ciclismo indoor puedan tomar decisiones informadas.
COMMANDO SPIN ESTUDIO EN MÉXICO Las críticas no son buenas
1. Problemas de cobros y reservaciones: Acusaciones de doble cargo
Una de las quejas más visibles proviene de una petición en Change.org que acusa a Commando de manejar mal las reservaciones, revender lugares ya ocupados y cobrar doble por una misma clase:
“Commando Studio maneja un sistema de reservaciones… no respetan las reservaciones y dan tu lugar a otra persona. Aun así te cobran la clase… están ganando el doble.”
– change.org
Aunque esta queja data de 2018, su presencia en una plataforma pública como Change.org señala que no se trata de un caso aislado. Para muchos clientes, esta experiencia genera desconfianza y una percepción de falta de ética por parte de la empresa.
2. ¿Precio premium, valor cuestionable?
Commando se ubica en el segmento alto del mercado fitness. En foros como Reddit, usuarios han comentado sobre el elevado precio del pase ilimitado mensual:
“El pase ilimitado de Commando cuesta $4,500 al mes…”
– reddit.com
Un precio de $4,500 MXN mensuales (aproximadamente USD $250) lo coloca como uno de los más caros en la Ciudad de México. Aunque se trata de un estudio boutique, muchos se preguntan si realmente el valor ofrecido justifica el costo. Otro usuario comenta:
“…¿qué beneficios tienen esos clubes que cuestan $4.5 – 5 k?”
El cuestionamiento es claro: si el servicio, las instalaciones o la experiencia no son excepcionales, los clientes podrían buscar alternativas más accesibles o mejor valoradas.
3. Reseñas mixtas y quejas poco visibles
A diferencia de otros estudios, Commando no cuenta con una gran cantidad de reseñas negativas públicas, pero tampoco hay una avalancha de comentarios positivos. En general, la presencia de comentarios en redes y foros es limitada, lo que puede significar:
- Los clientes no están compartiendo experiencias negativas públicamente.
- La empresa podría estar controlando o minimizando la exposición de quejas en línea.
En un hilo de Reddit, un usuario comenta:
“He estado en Condesa, Polanco y Prado Norte… el personal siempre ha sido amable. Nunca he tenido problemas con pertenencias ni nada.”
– reddit.com
Esto indica que no hay un patrón universal de malas experiencias, pero tampoco hay una reputación impecable. La falta de transparencia puede generar desconfianza, especialmente cuando se trata de marcas premium.
COMMANDO SPIN ESTUDIO EN MÉXICO Las críticas no son buenas
4. Falta de claridad sobre instalaciones y experiencia
Aunque Commando presume de instalaciones modernas y buena ambientación, no hay muchas reseñas independientes que describan con detalle la calidad de los equipos, la limpieza, o la experiencia de los entrenadores. En un blog de viajes y fitness, se destacan varios gimnasios de CDMX, pero Commando no es ni altamente elogiado ni criticado:
“Probamos varios gimnasios en CDMX, algunos impresionantes… otros, más estilo boutique.”
– tothosewhotravel.com
Esta ausencia de opiniones claras puede dificultar la evaluación para nuevos clientes, y en un mercado competitivo, eso puede jugar en contra.
5. ¿Expansión acelerada a costa de calidad?
Commando ha crecido rápidamente desde su fundación en 2017. Según fuentes oficiales, ya cuentan con al menos 11 ubicaciones, más de 30 salones de entrenamiento y hasta cafeterías internas que ofrecen smoothies y snacks saludables (prnewswire.com, infobae.com).
Sin embargo, este ritmo de crecimiento genera interrogantes:
- ¿Se mantiene la misma calidad en todos los estudios?
- ¿Están priorizando la expansión por encima de la experiencia del cliente?
- ¿El personal está suficientemente capacitado en nuevas sucursales?
Además, la inversión reciente por parte de ACON Investments podría significar más presión para generar ganancias rápidas, lo cual en muchas ocasiones va en detrimento del servicio al cliente (techla.pro, elceo.com).
6. Resumen de advertencias para los usuarios
| Área de preocupación | Qué debes saber |
|---|---|
| Cobros y reservas | Acusaciones públicas de doble cargo por clases ya vendidas (Change.org) |
| Precio elevado | Costo mensual de ~$4,500 MXN pone a prueba su valor real (Reddit) |
| Pocas reseñas negativas | Poca presencia en línea de quejas, lo cual puede ser señal de control o baja transparencia |
| Experiencia variable | Opiniones mixtas según la ubicación o sucursal visitada |
| Crecimiento acelerado | Nuevas sedes podrían tener estándares inconsistentes debido a la expansión agresiva |
Recomendaciones finales para los lectores de Indoorcycling.ca
Commando ofrece una experiencia atractiva a primera vista: estudios bien decorados, entrenadores energéticos y clases intensas. Pero los clientes deben considerar lo siguiente antes de invertir tiempo y dinero:
- Revisa la política de reservaciones y cobros. Guarda comprobantes y cuestiona cualquier cargo sospechoso.
- Haz una evaluación de costo-beneficio. ¿Qué obtienes a cambio del alto precio mensual?
- Consulta experiencias cercanas. Pregunta a conocidos o busca comentarios recientes sobre la sede específica.
- Prueba clases individuales. Antes de comprometerte con paquetes o membresías ilimitadas, experimenta la dinámica del estudio.
- Evalúa nuevas sedes con cuidado. No todas las ubicaciones ofrecen la misma calidad.
Reflexión final
Commando ha logrado posicionarse como un actor importante en el fitness boutique mexicano. Sin embargo, como ocurre con muchas marcas en expansión, el crecimiento rápido puede venir acompañado de inconsistencias y errores operativos. Las quejas documentadas —en especial las relacionadas con cobros y reservas— son señales que deben tomarse en serio.
Desde Indoorcycling.ca, creemos que una comunidad informada es una comunidad fuerte. Al compartir tanto los logros como las fallas de marcas como Commando, ayudamos a elevar el estándar de la industria y a proteger a los consumidores.
